Kontakt

Jag har en fråga om min beställning. Beskriv vad du undrar över i kontaktformuläret och ange gärna ordernumret, så att vi kan hitta rätt beställning.

Hur fungerar betalningen? Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.

När kommer min beställning? Leveranstiden beror på var produkterna skickas ifrån. Läs våra aktuella villkor på Frakt & leverans.

Flera paket? Om produkterna skickas från olika lager kan beställningen komma i mer än ett paket, med separata spårningsnummer. Det kostar dig inget extra utöver frakten du godkände i kassan. Skriv till oss om något saknas.

Vill du ångra ett köp? Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du har tagit emot varan. Meddela oss via e-post till info@klassiskasken.shop. Skicka inte tillbaka något till avsändaradressen på paketet – vissa produkter skickas från ett lager inom EU, och vi berättar vilken returadress som gäller. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

Har något kommit fram skadat eller är något fel? Använd kontaktformuläret och ange ordernummer samt vad som har hänt. Du kan även mejla bilder till info@klassiskasken.shop.

Bilder hjälper oss, men är inget krav. Du har normalt tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel, och vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Undrar du över en produkt? Berätta gärna vilken produkt det gäller och vad du vill veta. Vi hjälper dig med den information vi har.

Du kan också utforska ritualer och intentioner för inspiration.

För samarbeten, synpunkter och andra frågor är du lika välkommen att använda formuläret eller mejla oss.